17. حدود المسؤولية.

​

17.1 الحدود القياسية للمسؤولية عن خدمات النقل. يجب أن تقتصر مسؤولية Express Cargo Afrique عن الخسارة أو التلف أو التأخير المتعلق بتقديم خدمات النقل على المبالغ التالية ، أيهما أكبر: (أ) المبلغ المنصوص عليه في الاتفاقيات المعمول بها ؛ أو (ب) 500 درهم لكل شحنة (ما لم يعلن المرسل عن قيمة نقل أعلى ويدفع الرسوم المطلوبة ، كما هو موضح في القسم 17.3). تطبق Express Cargo Afrique أيضًا مثل هذه الحدود على جميع المطالبات المتعلقة بتوفير خدمات النقل المحلي في غياب أي حدود مسؤولية إلزامية أو أقل بموجب قوانين النقل المحلي المعمول بها (ما لم يعلن الشاحن عن قيمة نقل أعلى ويدفع الرسوم المطلوبة ، كما هو موضح في القسم 17.3).

​

17.2 تحديد المسؤولية عن المطالبات الأخرى. إذا لم تكن خاضعة للقسم 17.1 (الحدود القياسية للمسؤولية عن خدمات النقل) ، فإن مسؤولية Express Cargo Afrique عن الخسارة أو الضرر أو التأخير أو أي مطالبة أخرى تتعلق بتقديم الخدمات الإضافية أو المتعلقة بأي عدم امتثال للأحكام التعاقدية محدودة إلى 20 درهمًا للكيلوغرام ، بحد أقصى ، على أي حال ، 10000 درهم لكل حدث أو سلسلة من الأحداث ذات الصلة.  

​

17.3 الحد الأقصى للمسؤولية: القيمة المعلنة للنقل. لا تقدم Express Cargo Afrique تأمينًا على البضائع المنقولة أو تأمينًا شاملاً ، ولكن قد يختار الشاحن دفع سعر إضافي لتحديد القيمة المعلنة للنقل في بوليصة الشحن بما يتجاوز الحدود المنصوص عليها في القسمين 17.1 و 17.2 أعلاه. إذا اختار الشاحن مثل هذا الخيار ، يتم تطبيق الشروط التالية: 

الى. تمثل القيمة المعلنة للنقل أقصى مسؤولية تتحملها شركة Express Cargo Afrique فيما يتعلق بالشحنة ولا يمكن أن تتجاوز القيمة المعلنة للجمارك. 

ب. يفترض الشاحن مخاطر الخسارة فوق القيمة المعلنة للنقل.

ضد. سيتم فرض رسوم على كل 500 درهم (أو أي جزء منها) تتجاوز بعدها القيمة المعلنة للنقل مبلغ حدود المسؤولية القياسية المعمول بها ، على النحو المنصوص عليه أعلاه ، حتى المبالغ القصوى المنصوص عليها أدناه. يجب على الشاحن الرجوع إلى جدول أسعار Express Cargo Afrique الساري في تاريخ الشحن أو الاتصال بشركة Express Cargo Afrique للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم الإضافية. 

د. بغض النظر عن القيمة المعلنة للنقل ، يجب ألا تتجاوز مسؤولية Express Cargo Afrique عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة أخرى تتعلق بالشحنة تكلفة إصلاح الشحنة أو قيمتها بعد الاستهلاك أو تكلفة الاستبدال ، أيهما أقل. يحق لشركة Express Cargo Afrique طلب إثبات قيمة محتوى الشحنة التي يتم تقديم مطالبة بشأنها. 

ه. الحد الأقصى للقيمة المعلنة للجمارك والقيمة القصوى المعلنة للنقل محدودة ، وقد تختلف حسب الوجهة ، ولا يتم تقديمها في جميع البلدان والأقاليم. الحد الأقصى للقيمة المعلنة للجمارك المتعلقة بمحتويات مغلف Express Cargo Afrique® أو عبوته ، بغض النظر عن الوجهة ، هو 1000 درهم لكل شحنة. الحد الأقصى للقيمة المعلنة للنقل فيما يتعلق بمحتويات Express Cargo Afrique Envelope ، مهما كانت الوجهة ، هو 1000 درهم لكل شحنة. يجب عدم شحن البضائع التي تزيد قيمتها (الفعلية أو المعلنة) عن هذه المبالغ في عبوة Express Cargo Afrique Envelope أو عبوة Express Cargo Afrique. 

F. ما لم تنص Express Cargo Afrique على خلاف ذلك ، لا يمكن أن يتجاوز الحد الأقصى لقيمة النقل المصرح بها 50000 درهم لكل شحنة ، باستثناء خدمات نقل البضائع التي لا يمكن أن تتجاوز قيمتها المعلنة للنقل 100000 درهم لكل شحنة. 

ز. لا يتم تقديم أي تعويض عن (1) الخسائر اللاحقة أو (2) التأخير أو الخسائر الناتجة عن فشل المرسل في الامتثال لالتزاماته بموجب هذه الشروط.

ح. لا يتم تقديم أي تعويض عن الخسائر المتعلقة بالخدمات الإضافية. 

أنا. تعتبر أي محاولة للإعلان عن قيمة النقل أو الجمارك التي تتجاوز الحد الأقصى للمبالغ المسموح بها بموجب هذه الشروط باطلة وباطلة. سيتم تخفيض القيمة المعلنة المذكورة تلقائيًا إلى الحدود المصرح بها للشحن. قبول شركة Express Cargo Afrique لنقل شحنة تتجاوز قيمتها المعلنة الحد الأقصى للمبالغ المسموح بها لا يشكل تنازلاً عن أي شرط من هذه الشروط. لن تتمكن شركة Express Cargo Afrique من الاستجابة لطلبات تعديل القيمة المعلنة في بوليصة الشحن أو الفاتورة بعد إبلاغها إلى شركة Express Cargo Afrique. 

د. عندما لا يشير المرسل إلى القيمة المصرح بها لنقل كل من الحزم في بوليصة الشحن ولكنه أشار إلى القيمة الإجمالية المعلنة للشحنة بأكملها ، فسيتم تحديد القيمة المعلنة لكل حزمة من خلال قسمة إجمالي القيمة المصرح بها على عدد الحزم المذكورة في بوليصة الشحن. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن تتجاوز القيمة المعلنة لإحدى الطرود في الشحنة القيمة المعلنة للشحنة.

17.4 العناصر الفريدة. تقتصر مسؤولية Express Cargo Afrique عن الشحنات التي تحتوي على عناصر فريدة ، سواء كليًا أو جزئيًا ، على حد أقصى لقيمة النقل المصرح بها وهو 5000 درهم لكل شحنة أو أي حد تنص عليه الاتفاقية المعمول بها فيما يتعلق بنقل البضائع ، أيهما أعلى.

​

18. إخلاء المسؤولية.

​

18.1 لا تتحمل شركة Express Cargo Afrique أي مسؤولية عن:

​

الى. مع مراعاة القيود الإضافية المنصوص عليها في هذه الشروط ، فإن جميع الأضرار التي تزيد عن قيمة النقل المصرح بها (على النحو المقتصر على  الجزء  (الحد الأقصى للمسؤولية: القيمة المعلنة للنقل) أو تحديد المسؤولية المنصوص عليها في الاتفاقية المعمول بها أو ، بالنسبة للشحنات التي تنشأ من وبين المواقع في نفس البلد ، في القانون الإلزامي المحلي المعمول به ، المبلغ الأكبر السائد ، بغض النظر عما إذا كان علمت شركة Express Cargo Afrique بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار ؛ 

ب. الخسائر أو الأضرار الخاصة أو العرضية أو التبعية أو غير المباشرة ، بما في ذلك تكاليف النقل البديلة ، أو خسارة الأرباح المفقودة ، أو المبيعات ، أو الاستخدام ، أو الأرباح ، أو المدخرات المتوقعة ، أو الشهرة أو الفرص ؛ و 

ضد. الخسائر أو التأخير في ظروف معينة منصوص عليها في  الجزء  (ضمان استعادة الأموال - الاستثناءات) .

​

18.2 يفترض الشاحن مخاطر الخسارة أو التلف أو التأخير بما يتجاوز ما يفترضه صراحة Express Cargo Afrique بموجب هذه الشروط. يجب على المرسل أن يأخذ غطاء التأمين الخاص به ، إذا رغب في ذلك. لا تقدم شركة Express Cargo Afrique أي تغطية تأمينية.

​

18.3 لا تتحمل شركة Express Cargo Afrique أي مسؤولية ، ولن تقوم بإجراء أي تعديل أو استرداد أو ائتمان من أي نوع عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو خطأ في التسليم أو الإخفاق في التسليم أو أي معلومات مضللة أو فشل في تقديم معلومات ناجمة عن أو ناتجة عن أي من الأحداث التالية (قائمة غير شاملة):

الى. أي إجراء أو تقصير أو إغفال من جانب المرسل أو المستلم أو أي طرف آخر معني بالشحنة ؛

ب. طبيعة الشحنة أو أي عيوب أو خصائص أو عيوب متأصلة أو نقاط ضعف فيها ؛

ضد. عدم الامتثال لهذه الشروط أو أي شروط وأحكام أخرى تنطبق على الشحنة ، بما في ذلك شحن عنصر محظور ، أو البضائع الخطرة ، أو الإعلان الخاطئ عن سلعة ، أو عدم كفاية تأمين الشحنات أو وضع علامات عليها ، أو عنوان غير صحيح ؛

د. الغرامات والعقوبات أو المبالغ الأخرى المفروضة على المرسل أو المستلم من قبل أي سلطة تنظيمية أو طرف ثالث ؛

ه. أي حدث خارج عن سيطرة Express Cargo Afrique ، بما في ذلك الجائحة أو الوباء ، والأخطار الجوية ، والأخطار الناشئة عن أعداء الجمهور ، والسلطات العامة التي تعمل في إطار سلطاتها المفترضة أو الفعلية ، أو أفعالها أو إهمال مسؤولي الجمارك ، وأعمال الشغب ، والإضرابات أو غيرها من المظاهرات المحلية ، المدنية الاضطرابات أو المخاطر أو الأخطار الملازمة لحالة الحرب أو الظروف الجوية ، أو الانقطاعات الوطنية أو الدولية أو المحلية لشبكات النقل عن طريق الجو أو الأرض ، أو الأعمال الإجرامية لأي شخص (أشخاص) أو كيانات ، بما في ذلك أعمال الإرهاب والكوارث الطبيعية ، انقطاع أو عطل في أنظمة الاتصالات والمعلومات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، Express Cargo Afrique) ، التأخير لأسباب ميكانيكية أو الظروف التي تمثل خطرًا على موظفي Express Cargo Afrique ؛

F. تغليف غير لائق أو غير كافٍ ، بما في ذلك فشل المرسل في استخدام العبوة المعتمدة من قبل شركة Express Cargo Africa عند طلب هذه الموافقة أو التوصية بها أو عند طلبها. على وجه الخصوص ، يجب تعبئة أجهزة الكمبيوتر والمعدات الإلكترونية والعناصر الهشة وفقًا لإرشادات Express Cargo Afrique المتوفرة على موقع الويب expresscargoaf.com. لا يشكل توفير التغليف والمشورة والمساعدة والتوجيه فيما يتعلق بالتغليف المناسب للشحنات قبولًا لأية مسؤولية من جانب شركة Express Cargo Afrique ، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً كتابيًا بواسطة Express Cargo Afrique ؛

ز. الامتثال لتعليمات التسليم الشفوية أو الكتابية من المرسل أو المستلم أو أي شخص يدعي أنه ممثل المرسل أو المستلم ؛

ح. التأخير في التسليم بسبب الامتثال لسياسات Express Cargo Afrique فيما يتعلق بدفع الرسوم ؛ 

أنا. عدم قدرة Express Cargo Afrique على تقديم نسخة من إشعار التسليم أو نسخة من التوقيع الذي تم الحصول عليه عند التسليم ؛

د. محو أو فقدان أو عدم القدرة على استعادة البيانات المسجلة على أشرطة مغناطيسية أو ملفات أو أي وسيلة أخرى ، أو محو أو إتلاف الصور الفوتوغرافية أو الموسيقى التصويرية لفيلم معروض ؛

ك. عدم امتثال Express Cargo Afrique لرسومات "اتجاه الحزمة" (على سبيل المثال ، أسهم "UP" وعلامات "THIS SIDE UP") ؛

أنا. فشل Express Cargo Afrique أو تأخيره في إخطار الشاحن أو المرسل إليه بأي تأخير أو خسارة أو تلف في الشحنة ، أو عنوان المرسل إليه غير الكامل أو غير الصحيح أو غير الدقيق أو الوسيط الجمركي ، أو الوثائق غير الصحيحة أو غير المكتملة أو المفقودة ، أو عدم دفع الرسوم الجمركية والضرائب مطلوب للإفراج عن شحنة ؛

السيد. فقدان أو تلف أي عنصر فردي ليس لدى Express Cargo Afrique إيصال إيداع يمكن التحقق منه ، بما في ذلك في الظروف التي تكون فيها البضائع ، وقت تسليم الشحنة إلى Express Cargo Afrique ، قد تم تحميلها مسبقًا في مقطورة أو تحميلها على منصة نقالة أو تغليفها طريقة لا يمكن التحقق من عدد العناصر أو محتويات الشحنة بشكل معقول ؛

ليس. فقدان المعلومات الشخصية أو المالية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أرقام الضمان الاجتماعي وتواريخ الميلاد وأرقام رخصة القيادة وأرقام بطاقات الائتمان أو الخصم والتفاصيل المصرفية ؛

ذ. فشل المرسل في حذف الشحنات المسجلة في نظام الشحن السريع Express Cargo Afrique أو الجهاز ، عندما لا يتم تسليم الشحنة إلى شركة Express Cargo Afrique ؛

ص. الضرر المشار إليه بواسطة مؤشر الصدمة أو الميل أو أدوات قياس درجة الحرارة ؛ و 

ف. عدم الامتثال لموعد التسليم النهائي لأي شحنة عندما يكون عنوان التسليم غير مكتمل أو غير صحيح (انظر  قسم (غير قابلة للتسليم) ).

​

18.4 إذا لم تكن شركة Express Cargo Afrique مسؤولة ، بما في ذلك أي مسؤولية تتجاوز المسؤولية التي تتحملها شركة Express Cargo Afrique صراحةً في هذه الشروط ، يكون المرسل مسؤولاً ويوافق على تعويض شركة Express Cargo Afrique وإعفائها من أي مسؤولية عن أي ضرر ناجم عن الشحنة إلى Express Cargo Afrique أو إلى طرف ثالث أو فيما يتعلق بأي مطالبة مقدمة من قبل طرف ثالث ، ولا سيما المستلم.  

​

18.5 لا يمكن اعتبار أي دفعة يتم سدادها بواسطة Express Cargo Afrique عقب شكوى من الشاحن أو طرف ثالث بمثابة إقرار بالمسؤولية ، ولا يمكن اعتبارها تنازلاً عن الأحكام المنصوص عليها في هذا القسم 18.

​

19. لا يوجد ضمان.

​

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا ، لا تقدم Express Cargo Afrique أي ضمان ، صريحًا أو ضمنيًا.

​

20. الشكاوى.

​

تقبل شركة Express Cargo Afrique فقط المطالبات المتعلقة بالشحنة ، بخلاف فشل الخدمة (انظر  القسم (ضمان استرداد الأموال ) ، إذا امتثل مقدم الطلب لأي اتفاقية معمول بها والإجراء التالي ، وإلا فلا يجوز تقديم أي مطالبة إلى Express Cargo Afrique:  

​

20.1 تقديم مطالبة. يجب توجيه جميع الشكاوى إلى Express Cargo Afrique في غضون المواعيد النهائية التالية: 

الى. مطالبات الأضرار (الظاهرة أو الخفية) ، التأخير (بما في ذلك مطالبات التلف) أو النقص ، خلال 7 أيام من تسليم الشحنة. يشكل استلام الشحنة من قبل المستلم دون تحفظ كتابي يذكر الضرر في إشعار التسليم دليلاً ظاهريًا على أن الشحنة تم تسليمها في حالة جيدة. 

ب. أي مطالبة أخرى ، بما في ذلك ، على وجه الخصوص ، عن الخسارة أو العيب أو خطأ التسليم ، يجب أن تتسلمها شركة Express Cargo Afrique في غضون 3 أشهر من تسليم الطرد إلى شركة Express Cargo Afrique.

يجب إخطار جميع هذه الشكاوى إما في وقت التسليم في سجل التسليم المعمول به ، أو عبر موقع الويب expresscargoaf.com ، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Express Cargo Afrique. 

20.2 المعلومات المطلوبة. يجب أن تتضمن جميع المطالبات معلومات كاملة عن المرسل والمرسل إليه ، بالإضافة إلى رقم تتبع Express Cargo Afrique وتاريخ الشحن وعدد القطع ووزن الشحنة.  في غضون 3 أشهر من تسليم الشحنة إلى Express Cargo Afrique ، يجب إرسال جميع المعلومات ذات الصلة بالشكوى إلى شركة Express Cargo Afrique (مثل فواتير الشراء وتقدير الإصلاحات). كشرط أساسي لـ Express Cargo Afrique للنظر في مطالبة بالتعويض عن الضرر ، يجب على المرسل إليه أن يتيح لشركة Express Cargo Afrique المحتويات وعلب الشحن الأصلية والتغليف لفحصها بواسطة Express Cargo Africa ؛ يجب الاحتفاظ بها حتى يتم تسوية المطالبة. 

20.3 القيود. لا يُطلب من Express Cargo Afrique معالجة مطالبة حتى يتم دفع جميع الرسوم ؛ لا يمكن خصم مبلغ المطالبة من دفع هذه الرسوم من قبل المدعي. يمكن أن تكون الشحنة موضوع شكوى واحدة فقط. سيؤدي قبول دفع مطالبة إلى إبطال أي حق آخر في التعويض أو الأضرار المتعلقة بتلك الشحنة. الشاحنون أو المستلمون الذين تم تقديم طرودهم إلى Express Cargo Afrique من خلال وحدة تجميع الطرود ليس لديهم أي حق قانوني أو عادل ضد شركة Express Cargo Afrique. 

20.4 الإجراءات القانونية. سيتم تحديد الحق في المطالبة بتعويضات عن نقل الطرود التي تقوم بها شركة Express Cargo Afrique ما لم يتم تقديم المطالبة أمام محكمة معتمدة في غضون عامين من التاريخ الفعلي للتسليم (في حالة حدوث ضرر أو نقص أو تأخير) أو تاريخ التسليم المقدر (في حالة الخسارة أو عدم التسليم أو خطأ التسليم) أو في إطار أي فترة تقييد مطبقة ، أيهما أقرب.

​

21. التعاقد من الباطن.

​

تحتفظ شركة Express Cargo Afrique بالحق في التعاقد من الباطن على جميع خدماتها أو جزء منها.

​

22. كامل الاتفاق.

​

تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين الطرفين ، وتخضع لـ  الجزء  (التطبيق) ، لها الأسبقية على جميع الشروط العامة الأخرى ، شفهيًا أو كتابيًا. لا يجوز التنازل عن هذه الشروط إلا باتفاق كتابي صريح بين الطرفين.  

​

23. التنازل.

​

لا يجوز تفويض حقوق أو واجبات أي من الطرفين بموجب هذه الشروط طواعية أو التنازل عنها دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر ، ومع ذلك يجوز لشركة Express Cargo Afrique التنازل عن جميع حقوقها أو جزء منها وتفويض التزاماتها بموجب هذه الشروط إلى أحد الشركات التابعة لها. دون تقييد ما سبق ، تعتبر هذه الشروط ملزمة ونافذة لصالح الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

​

24. عدم التنازل.

​

لا يشكل عدم الأداء أو عدم التنفيذ من قبل Express Cargo Afrique لأي شرط من هذه الشروط بأي شكل من الأشكال تنازلاً عن هذا الحكم ولا يؤثر بأي طريقة أخرى على حق Express Cargo Afrique في طلب تطبيق هذا الحكم .

​

25- الواجب الإجباري.

​

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية حيث يحظر القانون هذا الاستثناء من المسؤولية. في حالة أن أي بند من هذه الشروط أو أي حكم مشار إليه هنا يتعارض مع أي معاهدة دولية ملزمة أو قانون محلي أو لائحة أو مرسوم أو مطلب إداري ، يجب أن تكون آثار هذا الحكم محدودة إلى الحد الذي يسمح به القانون وهذا محدود يجب أن يظل النص ساريًا على العقد المبرم بين شركة Express Cargo Afrique والشاحن. لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي من أحكام هذه الشروط على صحة الشروط الأخرى.

​

​

26. القانون الحاكم والاختصاص القضائي.

​

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في الاتفاقيات المعمول بها ، تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بالخدمات التي تؤديها شركة Express Cargo Afrique بموجب هذه الاتفاقية لقوانين ومحاكم البلد أو الإقليم الذي يتم فيه تسليم الشحنة إلى شركة Express Cargo. لغرض أداء خدماتها.

​

الاسم: اكسبريس كارجو افريقيا

البريد الإلكتروني: contact@expresscargoaf.com