Communiqué sur le remboursement des colis fragiles

Ce communiqué a pour but d'informer à nos très cher(e)s aimables client(e)s concernant le remboursement et la sécurité des colis fragiles.

Bonjour cher(e)s aimables clients et collaborateurs,

Nous tenons à vous rappeler conformément à notre politique de remboursement que chaque colis ayant subi un désagrément en cours de route obtient automatiquement un remboursement de 20 %.

Cette mesure vise à prévenir notamment l’envoi des articles fragiles dont la sécurité suite au transport routier ne peut être assurée à 100%.

En effet, notre équipe de la manutention reprendra des forces et doublera de vigilance afin de permettre à ce que chaque colis fragile puisse être emballé selon les normes et limité les pertes.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Cordialement,

La Direction,

EXPRESS CARGO AFRIQUE

Fait à Casablanca le 08/02/2023

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